Politique d’expédition

Politique de Livraison

Délai de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi).
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Zone de Livraison

Nous livrons uniquement au niveau national.
Aucune livraison internationale n’est disponible pour le moment.

Délai de Livraison

Une fois la commande traitée, la livraison est effectuée sous un maximum de 3 jours ouvrables.
Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en raison des contraintes du transporteur.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.
Les offres de livraison gratuite, lorsqu’elles sont disponibles, seront indiquées sur notre site.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Exactitude de l’Adresse

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison liés à une adresse erronée.

Colis Perdus ou Endommagés

Une fois remis au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, dommages ou pertes.
En cas de problème, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :
Contact@proderm.ma