Conditions d’utilisation
Conditions Générales d’Utilisation – ProDerm Cosmetics
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site www.proderm.ma (le « Site »), exploité par ProDerm Cosmetics, société basée au Maroc.
En accédant au Site ou en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.
2. Utilisation du site
- Le Site est destiné à un usage personnel et non commercial.
- L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou susceptibles de porter atteinte à l’image, aux intérêts ou aux droits de ProDerm Cosmetics ou de tout tiers.
- Toute tentative de fraude, d’accès non autorisé ou d’altération du contenu du Site entraînera des poursuites.
3. Produits et disponibilité
- Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
- ProDerm Cosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits, leurs prix ou leur disponibilité, sans préavis.
- En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé et remboursé intégralement.
4. Prix et paiement
- Tous les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA applicable au Maroc.
- Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou paiement à la livraison (si disponible).
- Toute transaction effectuée sur le Site est sécurisée grâce à des protocoles de chiffrement conformes aux standards en vigueur.
5. Livraison
- Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.
- ProDerm Cosmetics ne saurait être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des transporteurs externes.
6. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre [Politique de Remboursement].
Nous invitons les clients à la consulter avant toute demande de retour.
7. Données personnelles
- Les informations collectées lors des achats ou de l’inscription sur le Site sont traitées de manière confidentielle.
- Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Pour toute demande, contactez-nous à [insérer e-mail].
8. Propriété intellectuelle
- L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, marques, etc.) est la propriété exclusive de ProDerm Cosmetics.
- Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
9. Responsabilité
- ProDerm Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’impossibilité d’y accéder.
- Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions figurant sur leur emballage. La société décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée.
10. Modification des conditions
ProDerm Cosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.
Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Casablanca, sauf disposition légale impérative contraire.
